JIS Q 10003:2010

Table of Contents

1 - 
2 - 
3 - 
4 - 
5 - 
6 - 
7 - 
8 - 
9 - 
10 - 
11 - 
12 - 
13 - 
14 - 
15 - 
16 - 
17 - 
18 - 
19 - 
20 - 
21 - 
22 - 
23 - 
24 - 
25 - 
26 - 
27 - 
28 - 
29 - 
30 - 
31 - 
32 - 
33 - 
34 - 
35 - 
36 - 
37 - 
38 - 
39 - 
40 - 
41 - 
42 - 
43 - 
44 - 

Abstract

This Japanese Industrial Standard provides guidance for an organization to plan, design, develop, operate, maintain and improve an effective and efficient dispute-resolution process for complaints that have not been resolved by the organization.

General Product Information

Published
Document Type	Standard
Status	Current
Publisher	Japanese Standards Association
Pages
ISBN